매월 초, 전월 적립금 충전 금액이 일괄 발행됩니다.
세금계산서 발행 시 이메일이나 알림은 따로 가지 않으며 [홈택스]에서 확인 할 수 있습니다.
예) 1/3 : 적립금 100,000원 충전
1/15 : 적립금 50,000원 충전
→ 2/1 : 1/31 일자로 150,000원 세금계산서 발행
잔여적립금 환불의 경우 아래 내용 기재해 1:1 문의 또는 카카오톡 문의 해주시면 확인 후 처리 됩니다.
- 환불 받을 계정 ID :
- 은행명 / 계좌번호 / 예금주명 :
- 환불 받을 금액 (전액 환불이 아닌 일부 환불일 경우 기재)
적립금 환불시 기발행된 세금계산서에서 환불 세금계산서가 발행 됩니다.
친구도매 사이트 [상품관련자료]에서 자료를 다운받을 수 있습니다.
[상품관련자료]에 없을 경우 문의 남겨 주시면 시험성적서 존재 여부 확인 후 전달 드리겠습니다.
*1:1문의에서는 파일 전달이 되지 않습니다. 자료를 전달받아야 하는 경우, 가급적 카카오톡 문의 부탁드립니다.
소명이 필요하신 경우 아래 내용 작성하여 카카오톡을 통해 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
- 친구도매 계정 ID (판매 사이트와 동일한 사업자로 가입한 계정)
- 소명 요청 받으신 원문 전체 첨부 (메일, 문자 등등) (소명 사유, 필요 자료, 기한 등의 내용이 모두 포함 되어 있는 원문)
- 상품 코드 (친구도매 상품 코드)
- 필요 자료 목록
바코드 부착의 경우 패키지/포장 변경으로 해당되어 서비스 하고 있지 않습니다.
필요하시다면 판매자님께서 물건 수령 후 별도 부착 하셔야 합니다.
사업자 등록증 내에 정보 변경(사업주, 주소지 변경)의 경우 사업자 등록증 첨부하여 문의 주시면 변경해드리고 있습니다.
*사업자번호가 변경될 경우 동월 구매내역이 있을 경우 세금계산서 발급시 문제가 생길 수 있어 가급적 새로운 계정으로 가입을 권유하고 있습니다.
동월 구매내역이 없을 경우에만 사업자번호 변경가능하여 사업자등록증 첨부 후 문의 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
KC 인증 제품의 경우 친구도매 상세페이지에 인증 마크가 있습니다.
시험성적서를 포함한 관련 자료는 친구도매 사이트 [상품관련자료]에서 찾을 수 있으며, 없는 경우 [친구도매 제품코드] 기재 후 문의 남겨 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
*어린이, 초등, 유아, 육아, 생활화학 등의 상품명/키워드/카테고리 사용 시 KC인증이 없는 제품임에도 소명 요청이 들어오는 경우가 있습니다.
친구도매 상세페이지에 인증 마크가 없는 경우에는 아래 내용 확인 먼저 부탁 드립니다.
- 판매 사이트 등록한 상품명 / 키워드 / 카테고리
견적서를 따로 제공하고 있지 않습니다.
친구도매 → 판매자(셀러) 간의 견적서는 상품 페이지 또는 장바구니로 대체됩니다.
*고객님께서 견적서를 요구하는 경우, 고객님과의 거래 주체는 판매자(셀러)입니다. 판매자님께서 고객님께 견적서 발급해주시면 됩니다.
사업자간(B2B)의 거래 증빙은 세금계산서로 처리하는것이 일반적입니다.
친구도매에서는 회원가입시 등록된 사업자로 적립금 구매 금액에 대해 매월 초 세금계산서로 일괄 발행하고 있습니다.
발행된 세금계산서는 홈택스에서 조회가능하며, 현금영수증은 발행하고 있지 않습니다.
*세금계산서와 현금영수증은 동시 발행을 하지 않으며, 발행 되더라도 중복 발행(세금 신고)로 간주되어 둘 중 하나는 취소처리가 필요합니다.
적립금 주문 → 입금 순서로 진행해주셔야 시스템에서 자동으로 적립금 충전이 됩니다.
자동으로 처리가 되지 않을 경우 [입금 시간, 금액, 입금주명, 적립금 주문번호] 기재하여 문의 주시면 처리 도와드리겠습니다.
적립금이 자동으로 충전 되지 않는 경우
1. 적립금 주문 → 입금 순서가 반대로 되었을 때
- 적립금 주문과 입금을 동시에 하게 될 경우 시스템 반영 시간에 따라 순서가 반대로 등록 될 수도 있습니다. 적립금 주문 후 1~2분 정도 간격을 둔 후 입금 부탁드립니다.
2. 적립금 주문 금액과 입금 금액이 다를 때
예) 적립금 주문 50,000원 / 입금 : 20,000원 + 30,000원
3. 적립금 주문 없이 입금만 하였을 때
- 적립금 주문번호가 없으면 충전이 되지 않습니다. 입금만 하셨을 경우 적립금 주문 후 문의 부탁드립니다.
4. 입금자명과 사업주명이 다를 때
- 등록된 사업자명과 입금주명이 다르게 되어 있을 경우 자동으로 처리가 되지 않을 수 있습니다. 입금 하실 때에는 성함으로만 기재하여 부탁드립니다.
5. 친구도매 계좌가 아닌 유플랫 계좌로 입금 했을 때
- (주)유피트코리아 계좌는 2개로 나눠져 있습니다.
친구도매 계좌 (국민은행 763601- 04 - 120974) 이 아닌324로 끝나는 계좌(유플랫)로 입금하셨을 경우 자동으로 문의 주시면 계좌 이동 후 적립금 충전 가능합니다.
6. 기타 : 시스템 오류 등
- 올바른 순서와 방법으로 적립금 주문 + 입금을 하였으나 자동으로 충전이 되지 않을 경우 시스템 오류일 확률이 있습니다.
문의 주시면 안내 및 충전 도와드리겠습니다.
친구도매에서는 스티커/각인/인쇄/패키지 변경 서비스를 하고 있지 않습니다.
변경 없이 친구도매로 입고되는 상태로만 출고 가능한 점 양해 부탁드립니다.
