평일 9:00~18:00 입니다.
(점심시간 12:30~13:30)
주말 및 공휴일은 휴무입니다.
영업시간 외 문의주시면 영업시간에 순차적으로 확인 후 답변 드리겠습니다.
오후 3시 이전 주문건에 한하여 가능합니다.
퀵 또는 직접수령 원하실 경우 카카오톡 문의를 통해 상담원과 상담 후 진행 부탁드립니다.
퀵의 경우 수령하시는 분께서 직접 불러 주셔야 합니다.
수령 주소: 경기 고양시 덕양구 동산동376 삼송테크노밸리 지하2층 AB202호(8번기둥) ㈜유피트코리아
수령 가능시간 : 오전 10시~4시 (점심시간 12:30 ~ 13:30 제외)
1. 주문하시려는 상품, 수량 확인 후 친구도매 주문
2. 주문번호 확인 후 퀵 수령 가능한지 문의 (카톡상담)
3. 가능 시 수령자에게 퀵 접수 안내
4. 퀵 배정되면 친구도매측에 [친구도매 물류센터 도착 시간/퀵 수령자명/수령자 주소] 알려주기
* 주문 후 30분 이내 도착 → 물류센터에서 준비가 어려울 수 있습니다
친구도매 물류센터 도착 시간은 가급적 *최소 1시간 이상 여유있게* 잡아주시면 감사하겠습니다.
5. 정해진 시간에 물류팀에서 준비 후 퀵기사님께 전달
6. 퀵 기사님 전달 후 주문 시 결제된 기본배송비 3,000원 적립금 환불
* 직접수령의 경우에도 동일하게 진행됩니다.
친구도매 주문 수집 시간에 따라 송장이 순차적으로 등록됩니다.
1차 주문수집 : 8:00 이전 주문 건 → 9:30 전후 등록
*월요일 및 공휴일 다음날 : 7:00 1차 주문 수집
2차 주문수집 : 11:00 이전 주문 건 → 11:30 전후 등록
3차 주문수집 : 15:00 이전 주문 건 → 15:30 전후 등록
15:00 이후 주문 건 → 다음날(영업일) 1차 수집 후 등록
1~3차 주문 수집 건 당일 출고가 어려울 경우 별도 안내 드리고 있습니다.
주문번호별 배송비가 1회만 발생합니다.
주문 수량이 많아 2~@박스로 나눠서 출고 되어도 추가 배송비는 발생하지 않습니다.
다만 제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생하며 주문시 부과 되지 않고 출고시 적립금에서 차감됩니다.
두 가지 경우가 있습니다.
1. 제주도 및 도서산간 지역
- 제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생합니다. 추가 배송비는 주문 시 발생하지 않고 출고시 적립금에서 차감됩니다.
2. 부분 출고 진행
- 친구도매에서는 하나의 주문번호 당 3,000원의 배송비가 발생합니다.
하나의 주문번호지만 재고 등의 문제로 나눠서 부분 출고로 진행할 경우 후출고 배송비가 발생할 수 있습니다.
송장에 '보내는분'은 [물류창고]로 적혀서 출고됩니다.
'보내는분' 내용 변경은 되지 않습니다.
친구도매는 [롯데택배]를 이용하고 있습니다.
특이사항 없다면 [롯데택배]만 이용하고 있어 다른 택배사로 변경하여 발송은 되지 않습니다.
랜덤상품의 경우 친구도매에도 랜덤으로 입고되어 기본적으로 지정 발송이 어렵습니다.
